Этап 1. Визит на предприятие и сбор информации.
На этом этапе мы знакомимся с предприятием, его организационной структурой, системой автоматизации, оборудованием. Проводим аудит и интервьюируем сотрудников, в основном технических руководителей, узнаем их сложности, задачи. Очень важная часть этапа — формирование критериев эффективности совместно с заказчиком: именно на них мы ориентируемся в дальнейшем, предлагая инициативы. Примеры стандартных критериев: увеличение производительности, повышение качества продукции. Но важно учитывать и дополнительные требования, например, увеличение производительности при сохранности той же площади под оборудование.